Schrijf naar de redactie van slotfeathers.nl
Heb je vragen over de informatie op deze site, over een bonusvoorwaarde die onduidelijk is, of wil je weten hoe een bepaalde betalingsmethode werkt? Stuur dan gerust een bericht naar [email protected]. We beantwoorden vragen over Slotfeathers en andere aanbieders die we behandelen, meestal binnen 48 uur.
Dit contactadres is bedoeld voor vragen aan ons – het redactieteam van dit informatieportaal. We schrijven over Slotfeathers, maar we runnen het platform zelf niet en hebben geen toegang tot spelersaccounts.
Vragen over je Slotfeathers-account
We kunnen je niet helpen met zaken die te maken hebben met je account bij de aanbieder zelf. Dat betekent: registratie, inlogproblemen, stortingen, opnames, bonussen activeren, verificatie uploaden, technische storingen in de lobby of aan de tafels – daarvoor moet je rechtstreeks bij de klantenservice van Slotfeathers zijn.
De aanbieder heeft een eigen supportkanaal dat je vindt via het platform zelf: meestal een livechat-knop rechtsonder in de lobby, of een contactformulier in de accountinstellingen. Die lijn is 24/7 bereikbaar en kan direct in je account kijken, iets wat wij niet kunnen.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
slotfeathers.nl is een onafhankelijk informatieportaal. We beschrijven de voorwaarden, vergelijken aanbiedingen en leggen uit hoe bepaalde processen werken – maar we verwerken geen transacties, sluiten geen accounts af en beheren geen saldo's. Als je een vraag hebt over je eigen spelersaccount, dan moet die bij de partij terechtkomen die dat account beheert, en dat is de aanbieder zelf.
Stuur ons gerust een mail als je twijfelt waar je moet zijn. We wijzen je dan door naar het juiste kanaal.
Hulp bij gokproblemen
Loop je vast in je speelgedrag, of maak je je zorgen over iemand in je omgeving? Neem dan contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22 (gratis en anoniem), of via de chat op openovergokken.nl. Je kunt er ook terecht via WhatsApp. Daarnaast kun je jezelf landelijk laten uitsluiten via Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, op cruksregister.nl – dat blokkeert je toegang tot alle vergunninghouders in Nederland.
Gokken is bedoeld als vermaak, niet als verplichting. Als het niet meer vrijblijvend voelt, is het verstandig om even te pauzeren.
Let op: slotfeathers.nl is een informatieportaal van marketingaard. We organiseren zelf geen kansspelen, nemen geen weddenschappen aan en runnen geen casino. De inhoud is uitsluitend bedoeld voor personen van 18+. Speel bewust en binnen je grenzen. Voor hulp: Open over gokken, 0800 24 000 22.